IC Mayora AI
Integraciones

Mayora habla con las herramientas que ya usas

Durante la llamada, si el cliente pregunta por su pedido, un producto o una cita, Mayora consulta tu tienda o tu calendario en tiempo real y le da la respuesta. Sin transferir, sin dejar recado (salvo que haga falta).

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Cómo lo vive el cliente al teléfono

Ejemplo real con tienda WooCommerce conectada.

Cliente
¿Me puedes decir cómo va mi pedido? Soy Laura García.
Mayora
Un momento, Laura, lo consulto.
↳ Mayora llama a lookup_order en WooCommerce con el email/teléfono detectado. Timeout 60s.
Mayora
Pedido #1247: en preparación, se envía hoy por la tarde. Total 87,90 €. ¿Te va bien?
Cliente
Perfecto, gracias.

Si la tienda no responde en 60 segundos, Mayora no miente: dice “ahora no me aparecen los datos, déjeme su nombre y le llamamos” y deja el recado con contexto para que le devolváis la llamada.

Disponibles hoy

8 integraciones listas para usar

Google Calendar

Agenda citas automáticamente

Mayora consulta tu disponibilidad, propone huecos al cliente y crea el evento al confirmar. El cliente y tú recibís invitación por email.

Qué hace Mayora

  • Consultar huecos libres en el calendario de tu negocio.
  • Crear eventos con datos del cliente al confirmar cita.
  • Enviar invitación con hora y ubicación.
  • Evitar dobles reservas: si se solapa, Mayora propone otra franja.

Cómo se conecta

  1. 1Entra en Dashboard → Integraciones.
  2. 2Pulsa "Conectar Google Calendar".
  3. 3Autoriza a IC Mayora AI (solo lectura de disponibilidad y creación de eventos en el calendario que elijas).
  4. 4Listo: la próxima llamada ya usa tu calendario.

WooCommerce

Pedidos y productos en tiempo real

Durante la llamada, Mayora puede consultar a tu tienda WooCommerce para responder sobre el estado de un pedido, buscar un producto o comprobar stock — sin que tengas que estar tú.

Qué hace Mayora

  • Buscar cliente por email, teléfono o nombre.
  • Consultar estado de un pedido concreto (nº, estado, total, fecha).
  • Listar los últimos pedidos de un cliente.
  • Buscar producto por nombre con precio y stock.

Cómo se conecta

  1. 1Tienda WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST → Añadir clave.
  2. 2Permisos: "Lectura" (no necesitamos escribir nunca).
  3. 3Copia Consumer Key + Consumer Secret.
  4. 4Pégalas en Dashboard → Integraciones → WooCommerce → Conectar.

PrestaShop

Compatible desde 1.7 hasta 9.x

Misma funcionalidad que WooCommerce, adaptada a las peculiaridades del Webservice de PrestaShop (campos multilingües, stock en multi-almacén, resolución de estados y monedas).

Qué hace Mayora

  • Buscar cliente y obtener datos básicos.
  • Pedido por ID o listar últimos del cliente, con estado legible (no un ID).
  • Producto con nombre, precio y stock real (multi-warehouse).
  • Compatible con PrestaShop 1.7, 8.x y 9.x.

Cómo se conecta

  1. 1Back office → Parámetros avanzados → Webservice → Añadir nueva clave.
  2. 2Permisos GET sobre: customers, orders, products, order_states, currencies, stock_availables, configurations.
  3. 3Copia la API key.
  4. 4Pégala en Dashboard → Integraciones → PrestaShop → Conectar.

Outlook Calendar

Para clientes en Microsoft 365

Mismo funcionamiento que Google Calendar pero contra Microsoft Graph: consulta de disponibilidad, creación de eventos y envío de invitación al cliente. La elección natural para despachos, clínicas dentales y consultorías que viven en Microsoft.

Qué hace Mayora

  • Consultar huecos libres en el calendario principal.
  • Crear eventos con título, descripción y asistente.
  • Evitar dobles reservas igual que con Google.
  • Compatible con cuentas personales Outlook.com y Microsoft 365.

Cómo se conecta

  1. 1Dashboard → Integraciones → Conectar Outlook.
  2. 2Autoriza a IC Mayora AI con tu cuenta Microsoft.
  3. 3Scopes solicitados: Calendars.ReadWrite + offline_access.
  4. 4Listo: la siguiente llamada ya usa tu calendario.

HubSpot CRM

Identifica y guarda leads automáticamente

Mayora busca al llamante en tu HubSpot por email o teléfono para saber si ya es cliente. Si no lo es y recoge sus datos, crea un contacto con la información de la llamada para que tu equipo comercial haga seguimiento.

Qué hace Mayora

  • Buscar contactos por email o teléfono.
  • Crear contactos nuevos tras una llamada.
  • Asociar notas de la llamada al contacto.
  • Compatible con todos los planes HubSpot (incluido Free).

Cómo se conecta

  1. 1Dashboard → Integraciones → Conectar HubSpot.
  2. 2Inicia sesión y autoriza los scopes de contactos y deals.
  3. 3El access token se renueva solo.

Zoho CRM

Multi-región, hasta la edición Free

Soporte completo para los 8 data centers de Zoho (EU, EE.UU., India, Australia, etc.). Mayora busca contactos y crea leads en el módulo estándar.

Qué hace Mayora

  • Buscar contactos por email o teléfono.
  • Crear leads con fuente "Mayora AI (llamada entrante)".
  • Notas de la llamada en el campo Description.
  • Compatible con todas las regiones de Zoho.

Cómo se conecta

  1. 1Dashboard → Integraciones → Zoho CRM: elige tu región.
  2. 2Autoriza los scopes de contactos, leads y usuarios.
  3. 3El token se renueva automáticamente.

Pipedrive

Conexión en 30 segundos con token personal

Pipedrive destaca por la simplicidad: copias tu API token desde ajustes y pegas en Mayora. Sin app en marketplace, sin aprobación, sin OAuth.

Qué hace Mayora

  • Buscar personas por email o teléfono (exact match).
  • Crear persona + lead asociado al terminar la llamada.
  • Usa la API v2 (next-generation).
  • Compatible con cualquier plan Pipedrive.

Cómo se conecta

  1. 1Pipedrive → Ajustes → Preferencias personales → API.
  2. 2Copia tu token personal.
  3. 3Pégalo en Dashboard → Integraciones → Pipedrive.

Shopify

Para tiendas Shopify estándar o Plus

Integración por Custom App con Admin API. Consulta de clientes y pedidos por REST; búsqueda de productos por GraphQL con búsqueda full-text real.

Qué hace Mayora

  • Buscar cliente por email, teléfono o nombre.
  • Estado de pedido por ID interno o número visible ("#1001").
  • Últimos pedidos de un cliente con estado financiero y de envío.
  • Producto con precio y stock por variante.

Cómo se conecta

  1. 1Admin de Shopify → Apps → Develop apps → Create an app.
  2. 2Configure Admin API scopes: read_customers, read_orders, read_products.
  3. 3Install app → copia el Admin API access token (empieza por shpat_).
  4. 4Pégalo en Dashboard → Integraciones → Shopify → Conectar.

Pensado para no fallar en una llamada en vivo

Porque si la integración se cae en medio de una conversación, el cliente cuelga frustrado. Por eso cada capa tiene plan B.

Timeout 60 segundos

Cada consulta tiene un plazo estricto. Si se excede, Mayora pasa a modo recado sin que el cliente se quede esperando en silencio.

Fallback conversacional

Si falla la tienda (caída, credenciales expiradas, API rota), Mayora nunca inventa: pide los datos al cliente y deja constancia para que llaméis vosotros.

Solo lectura

Nunca escribimos en tu tienda. Los permisos que necesitamos son de lectura: clientes, pedidos y productos.

Credenciales cifradas

AES-256-GCM en reposo. Nadie del equipo puede leerlas en texto plano, ni siquiera nosotros.

Próximamente

Siguientes integraciones

Si necesitas una en concreto para tu negocio, dínoslo y priorizamos.

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